通讯系统是整个系统的数据传输部分，是各厂家有多种联网方式。随着技术的发展，TCP/IP方式已经渐渐成为主流，因其通讯速率快、容量大、便于酒店维护、且可扩展性强。

系统软件是整体系统网络的数据中心和远程监控中心，通常采用C/S或B/S结构，即客户端/服务器结构或浏览器/服务器结构。系统软件通常有如下功能模块：客房状态显示、服务信息报警、空调远程控制参数设置、设备远程巡检、系统设置等。

随着低碳环保意识的增强，为了节约能源、提升酒店管理、降低综合成本成都，成都客控客控系统还加入了一此崭新功能：如电量统计及分析、客房灯具远程巡检、客房灯光场景远程自定义等。

您或许感兴趣的文章：

路由器里也有软件在运行，典型的例如H3C公司的Comware和思科公司的IOS，可以等同的认为它就是路由器的操作系统，像PC上使用的Windows系统一样。路由器的操作系统完成路由表的生成和维护。

同样的，作为路由器来讲，也有一个类似于我们PC系统中BIOS一样作用的部分，叫做MiniIOS。MiniIOS可以使我们在路由器的FLASH中不存在IOS时，先引导起来，进入恢复模式，来使用TFTP或X-MODEM等方式去给FLASH中导入IOS文件。