酒店、宾馆无线WiFi覆盖解决方案

     （无缝漫游、远程管理、精准限速、广告投放、微信认证上网） 

      一、概述
      随着智能手机、平板电脑等无线网络客户端的广泛应用，特别是商务、旅游人士的必备终端，上网需求越来越显得无处不在，无线上网已成为最受客户关注，酒店为了在同行业竟争对手中领先一步，为客户提供免费无线WiFi上网不仅方便客户，同时也留住回头客。尤其在竟争剧烈的酒店行业，随着来自全国各地商务客人的增加，无线上网服务的需求也越来越大，无线上网已经是酒店信息化的大势所趋，如果没有免费无线上网服务，将会失去部分客源。所以酒店提供免费无线上网服务使商业更加吸引客户，从而提高商业形象。
      二、项目需求分析及建设目标
      作为酒店、宾馆信息化应用的基础与支撑平台，一个高效可靠、运行稳定、安全灵活、标准开放和管理便捷的网络传输交换系统是成功构建信息化业务系统的首要考虑和关键环节，这个基础平台建设的优劣直接影响应用业务的开展。
      结合酒店、宾馆行业特点和网络应用特性，需要重点考虑以下几个方面的建设：
      2.1 有线、无线一体化 

      对于大多数酒店、宾馆来讲，无线覆盖一般只在会议室、商务中心等区域，而客房区域很多都没有进行无线覆盖，而一个标准间只有一个有线信息插座、连接网线路较短不能躺在床上上网，并且一个人使用时另外一个人无法上网，所以酒店、宾馆进行客房区域无线覆盖是很有必要的。 通过部署客房、会议室、餐厅、大厅等区域的无线接入，作为对有线网络的有效补充，实现酒店、宾馆全区域的无线网络接入服务。对于已经装修完毕而网络布线没有完善的酒店、宾馆来说，无线网络覆盖在保持酒店、宾馆装修原样的前提下，实现了网络灵活、多样的接入。提供免费无线WiFi上网服务必然会提高客户对酒店、宾馆服务的高度认可，提高客人的满意度和归属感，从而提升了酒店宾馆的品牌。
      2.2 高效智能的网络管理

      随着酒店、宾馆信息化业务变得越来越丰富，网络系统也会越来越庞大，导致网络管理、维护工作会越来越复杂，所以网络管理是一个关键环节，网络管理的质量也会直接影响网络的使用效率。需要部署网络管理系统，随时查看全网的网络连接关系，实时监控各种网络设备可能出现的问题，检测网络性能瓶颈出在何处，并进行自动处理或远程修复，实现高效的网络管理，促进网络的高效运转。
      基于以上几个方面的考虑，需要对原有网络系统进行改造升级，构建高性能、稳定安全和易管理的信息网络系统，解决现有网络交换数据转发处理瓶颈问题和网络安全及管理等问题，构建模块化、多业务融合应用的一体化安全智能网络系统。
      3.1 总体规划 

      构建一个高性能、稳定、安全、易扩展和易管理的网络多业务支撑平台，保障酒店、宾馆信息化业务的高可用性与服务质量，满足酒店、宾未来至少5以上的业务不断发展需求。
      设计以服务和业务发展为导向的网络架构，建立共享基础架构，从简单的网络连接到智能服务体系支持，实现网络层面的高可用性，整个网络系统实现系统的传输整合和应用整合。
      我们在规划和设计酒店、宾馆信息网络时应该包括以下几个方面：
      1. 满足移动接入的有线、无线一体化解决方案 随着信息技术的发展，笔记本、PDA和智能手机访问网络的应用已经无处不在，作为对有线网络的有效补充，利用无线局域网技术的移动性、灵活性进一步提高宾馆网络服务能力，改善服务质量。
      无线网络系统应具有良好的安全性，在无线用户接入网络前必须接受认证授权，确保只有通过认证的用户才能够使用访问无线网络资源，拒绝非法用户接入，有效的控制用户对网络的访问，灵活的实施网络的安全控制策略。无线信息传输必须要首先经过加密过程，保证数据的完整性、可靠性、真实性，防止恶意用户破坏数据。 有线网络增加信息点相对困难，布线施工时又会对现有装修环境造成破坏，部署无线网络后，增加用户无线接入时只需要用无线网卡连接无线AP即可，非常快速方便。 四、 总体说明 解决方案总体设计以高性能、稳定、安全性、良好的可扩展性、可管理性和统一的网管系统为原则，以及考虑到技术的先进性、成熟性，并采用模块化的设计方法。
      2.酒店、宾馆无线覆盖必要性 酒店、宾馆已经部署了有线IP网络，是否就足够了呢？答案显然是否定的。例如在酒店、宾馆标准间一般两位客人，如何让他们同时上网？如何让他们在任何位置都能上网？另外客人在大堂、咖啡厅、酒吧、餐厅可能都随时有上网的需求，而这些区域是难以布线的。
      面对这些需求，提供免费无线WiFi网络建设就是必然的选择了，它的作用是显而易见的： 酒店、宾馆套房有线、无线双重覆盖，提升客户体验，提高客户满意度公共区域（大堂/酒吧/咖啡厅/花园）无线覆盖，便利客户随时随地上网、新闻发布会现场，方便新闻稿件及时发送。
      有线网络增加信息点相对困难，布线施工时又会对现有装修环境造成破坏，部署无线网络后，增加用户无线接入时只需要用无线网卡连接无线AP即可，非常快速方便、安装简单快捷，不需要复杂施工布线等，节省大量时间，不影响营业。无线网络服务必然会提高客户对酒店宾馆服务的高度认可，提高客人的满意度和归属感，从而提升了酒店宾馆的品牌。
      3.5  无线解决方案总体说明 

       无线网络采用ET943无缝漫游型AP，整个无线网络内可实现无缝漫游，ET350企业认证网关对全网AP实施集中式管理，简化无线组网和管理，提高漫游稳定性，提高网络安全性。ET350企业认证网关支持向AP提供相应的参数设置，实现动态功率调整、动态信道调整、漫游切换与监控、AP集中配置等功能。机房前端采用ET350企业认证网关，集成AC控制、WiFi认证等功能。AC集中管控及配置，所有无线SSID统一名称，支持中文名称，支持远程对局域网内的无线AP管理、用户管理、流量统计、故障发现等无线AP的实时状况。所有无线AP在局域网中即插即用，无线AP设备安装好后无需单独配置，通电工作后自动寻找企业认证网关，进行统一配置及控制。 无线网络系统具有良好的安全性，在无线用户接入网络前必须接受认证授权才可以上网，确保只有通过认证的用户才能够使用访问无线网络资源，拒绝非法用户接入，有效的控制用户对网络的访问，灵活的实施网络的安全控制策略。
      3.6售后服务

      我们公司提供全面的维修、维护和技术服务，其范围包括系统支持、维修服务，技术咨询以及对客户产品的终身支持。

      本公司奉行“用户至上”的质量品质理念，实行免费检测检修、终身维修的原则。
      服务内容：
      1．保修期从购买日期算起，三个月内包换、一年免费保修，厂家终身负责维修。
      2．购买产品售前售后，销售人员将为你讲解正确使用方法，及日常维护方法。
      3．产品安装和使用过程中遇到问题，公司工程师将为你提供免费的技术指导。
      4．终身提供免费技术支持，免费产品检测。
      下列情况不属于保修范围：

      1．因火灾、台风、地震等不可抗拒因素造成的设备损坏。
      2．因人为使用不当造成的机器损坏。如：电压异常、跌落摔坏等。

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